Слова поддержки для близкого человека найти непросто, особенно, если этому не учили. Когда мы с детства слышим: «Хватить ныть», «Не плачь, ты же мальчик», «Утри слезы и успокойся!», наша психика замораживает чувства. И мы не умеем поддерживать себя и других. Вырастаем без навыков эмпатии, не развиваем эмоциональный интеллект.
Научиться поддерживать близких, которые попали в трудную жизненную ситуацию, можно. И сегодня мы расскажем, как это сделать – бережно и с любовью.
Как понять, что человек нуждается в помощи
Мы привыкли замечать физические недомогания своих близких. Кашель, насморк, жар – это явные проявления болезней и понятно, что с ними делать. Закапать нос, сварить куриный бульон или вызвать врача при тяжелом течении недуга. А по каким признакам определить, что друг или родственник страдает душевно?
Перестал справляться с рутинными делами, которые раньше не вызывали трудностей
Например, подруга или сестра, которая второй год находится в декретном отпуске, внезапно изменилась. Перестала мыть голову, в раковине – гора посуды, из всех нарядов предпочитает старый тренировочный костюм. В разговоре признается, что даже дойти до ванны и почистить зубы иногда ей удается с трудом. Такие изменения поведения требуют помощи. И лучше обратиться к специалисту.
Испытывает тревожность, стал раздражительным
Ваш родственник мучается бессонницей. У него начались панические атаки, приступы страха. Он стал мнительным и все время ожидает плохого. Раздражается на пустяки, превратился в агрессора. С ним явно происходит что-то не то. Узнайте, нужна ли ему помощь.
Ощущает апатию, уныние, находится в подавленном настроении
Перечисленные признаки могут стать первыми вестниками депрессии. Если родственник сутками лежит, повернувшись к стенке, отказывается от привычных прогулок, грустит, много плачет – время забить тревогу.
Все разговоры приобретают негативную окраску
Если ваш друг всегда отличался хорошим настроением, но вдруг его мышление стало резко негативным, он превратился в пессимиста и брюзгу – спросите у приятеля, все ли в порядке. Вполне возможно, что ваш близкий нуждается в помощи.
Наблюдается нарушение сна, снижение или повышение аппетита
Это еще несколько признаков изменений в ментальном здоровье. Человек явно находится в состоянии сильного стресса: он голодает, либо заедает непереносимые чувства, тревожные мысли не дают полноценно высыпаться.
Что сделать, чтобы помочь близкому в трудную минуту
В первую очередь, дайте понять дорогому человеку, что он не один. Вы рядом и готовы ему помочь. Вот основные действия, которыми можно поддержать друга.
Будьте рядом
Дайте понять, что вы всегда рядом – уже это станет неоценимой поддержкой для страдающего родственника. Он будет знать, что есть крепкий тыл, плечо, на которое можно опереться.
Возьмите на себя бытовые обязанности
Во время депрессии сил не остается умыться, а уж о стирке или готовке вообще речи не идет. Пыль накапливается, к апатии присоединяется чувство вины за грязь в квартире, самобичевание, стыд. Возьмите на себя решение бытовых вопросов. Проветрите помещение, сделайте влажную уборку, сходите в магазин за продуктами.
Внимательно выслушивайте человека
Иногда важно просто молча выслушать человека, у которого болит душа. Не отвечать, не кивать, не давать советов – быть рядом и слушать.
Спрашивайте разрешения дать совет
Совет без запроса – грубое нарушение границ другого человека. Особенно, когда в ответ на жалобу раздается пулеметная очередь из рекомендаций. Спросите: «Могу ли я рассказать тебе о своем опыте решения подобной проблемы?» и давайте совет только после согласия собеседника.
Будьте внимательными и терпеливыми
Порой, находится рядом с человеком, который переживает горе, очень трудно. Приходится себя сдерживать, не отвечать на грубость, терпеть неприятные слова или действия. Если вы понимаете, что не выдерживаете переносить чужое горе – отдохните, сходите на прогулку или просто побудьте в одиночестве. Иначе лишитесь сил и только навредите себе и другому. Затем, с новыми силами, вернитесь к близкому.
Подберите правильные слова
Фразы поддержки, которые рекомендуют использовать психологи:
-
я понимаю твои чувства…
-
мы переживем это вместе…
-
я с тобой, я рядом…
-
ты не виноват, что это случилось…
-
что я могу сделать для тебя сейчас?..
-
я тебе сочувствую…
-
трудно представить, что ты сейчас чувствуешь…
-
спасибо, что ты со мной делишься…
Помогите близкому отвлечься
Предложите совершить совместную прогулку в парк или тихое кафе. Выбирайте не слишком многолюдные места, чтобы громкий шум и активные отдыхающие не лишали горюющего человека оставшихся сил. Только не настаивайте, если он отказывается выходить из дома. Предложите вместе посмотреть фильм и съесть по мороженому или пицце.
Интересуйтесь состоянием здоровья человека
В момент проживания горя часто не хочется обращать внимание на свое физическое состояние. Болит голова, заходится сердце – да и пусть. Старайтесь почаще интересоваться состоянием здоровья человека, чтобы не упустить опасные симптомы.
Как поддержать мужчину
Мужчины, которые считаются сильным полом и часто запрещают себе выражать чувства, нуждаются в поддержке не меньше, чем женщины.
Важно не удариться в жалость – это деструктивная эмоция, которая лишает человека энергии и унижает его достоинство.
Сочувствие – вот та поддержка, которая необходима мужчине. Ваше присутствие, ваши слова, ваше тепло. Выслушайте, если он захочет поделиться проблемами, предложите способ расслабиться – массаж, ароматерапию, совместный просмотр кино.
Как НЕ надо поддерживать мужчину:
- жалеть и превращаться в маму
- приставать с расспросами
- обесценивать его проблемы
- смеяться и оскорблять
Как поддержать женщину
Женщины более открыты. Они могут хотя бы легально плакать, что уже облегчает состояние психологического стресса. Используйте технику активного слушания – мимикой, жестами, односложными выражения дайте понять, что вы внимательный собеседник и понимаете каждое ее слово.
Не помогайте подбирать нужные слова, если женщина сбилась в повествовании.
Как НЕ надо поддерживать женщину:
- поучать и давать советы без запроса
- перебивать и начинать рассказывать о себе
- обесценивать чувства и совершенные поступки
- говорить: «А чем ты раньше думала?»
- напоминать «А я тебе говорила!»
Как поддержать человека, если взгляды на ситуацию расходятся
Чтобы быть рядом в горе, не обязательно смотреть на мир одинаково. Достаточно понимать и принимать чувства другого, и разделять именно их, а не мнение. Соблюдение личных границ, право на собственную и отличную от вашей точку зрения – это уважение друг к другу, которое является признаком настоящей близости.
Обсудите ситуацию и очертите круг болезненных тем. Договоритесь, что вы не будете пересекать опасные границы, которые обижают другого человека. Обсудите нейтральные темы, на которые можно говорить без опасения быть непонятым или оскорбленным.
Договоритесь, что не будете обесценивать и критиковать взгляды и принципы друг друга.
Определите, что будете делать при непосредственном столкновении взглядов, на какие уступки готов пойти каждый из вас.
Не пытайтесь друг друга переубедить. Помните, что вы бессильны изменить другого человека, а в том числе его взгляды на жизнь. Он может самостоятельно принять решение поменять себя, свое мнение и жизнь. Ваши попытки переубедить будут восприняты как акт агрессии и покушение на личное пространство.
Самые распространенные ошибки при поддержке
Пытаясь поддержать близкого человека, мы часто говорим вещи, которые раздражают и еще больше расстраивают человека в стрессе. Не потому, что хотим его задеть, а просто не умеем по-другому.
Какая поддержка может обидеть:
- Излишнее любопытство. Не стоит лезть с расспросами и выяснять подробности случившегося, если сам человек не высказывает желания делиться. Тяжелые воспоминания и вынужденные разговоры о ситуации могут ранить еще больше.
- Бесполезные советы. И полезные тоже могут бесить. Человек в состоянии психологического надлома часто не готов действовать. Он хочет, чтобы его просто выслушали.
- Чужие истории. Каждый случай индивидуален, и когда вы приводите пример, который случился с тетей Машей или дядей Петей – вы обесцениваете горе своего друга.
- Фразы «все будет хорошо», «держись», «крепись», «соберись», «я же тебе говорила». Такая поддержка токсична. Как вы можете быть уверены, что все будет хорошо? А если не будет, как справиться с ложной надеждой, которую вы дарите своему близкому? Она принесет еще больше боли.
- Запрет на чувства. Запрещая близкому человеку горевать, злиться, испытывать бессилие вы вынуждаете его загонять чувства глубоко внутрь, а не проживать их. Эти переживания все равно останутся в теле, только выражаться будут в виде психосоматических болезней, например. Или нервного срыва. Или депрессии.
- Оценка ситуации. Выносить вердикт и оценивать ситуацию – это поведение абьюзеров. Только они считают себя вправе вершить человеческие судьбы. Каждая ситуация уникальна, и каждая эмоция – индивидуальна. Нельзя измерять и сравнивать уровень боли, который испытывает человек. Можно только принять чувства другого.
Что делать, если человек отказывается от любой помощи
Самое главное – не причинять добро насильно. Навязчивая помощь может еще больше ранить и человек уйдет в изоляцию, откажется от любого общения. И тогда ситуация усугубится.
Для начала разберитесь, почему близкий отвергает помощь. Может быть, он боится показаться слабым и занять уязвимую позицию. Попасть в зависимость от помощника. Дайте понять, что ваша помощь бескорыстна. Что близкий не станет вашим должником.
Если ваш друг вообще не принимает помощь и у вас не получается его убедить – оставьте человека в покое. Скажите, что вы всегда будете рядом и он может в любое время обратиться к вам. Он обязательно этим воспользуется, если будет такая необходимость. Если же этого не произойдет – помните, что вы сделали все, что могли.
НО! Не берите на себя груз ответственности за жизнь другого человека.
