Что такое эмоциональный интеллект


Автор:
Опубликовано:
эмоциональный интеллект

Как научиться понимать себя и других

Время прочтения: 8 минут

Что такое EQ

Почему EQ важен в жизни и карьере

Природа EQ

Что такое эмоции и чем они отличаются от чувств

Зачем нужны эмоции

Как управлять эмоциями

Как развивать эмоциональный интеллект

Практики осознанности

Самоконтроль

Пауза

Эмпатия

Выбирайте правильные ориентиры

Советы специалистов АНАТОМИ

Что почитать про EQ

Что посмотреть про EQ

Эмоциональный интеллект и его влияние на отношения между людьми занимал умы многих врачей и ученых. Изучением человеческих эмоций через внешние проявления занимался Чарльз Дарвин – его научный труд «О выражении эмоций у человека и животных» был впервые опубликован в конце XIX века.

В 20-х годах прошлого века американский психолог Эдвард Торндайк ввел в обиход понятие «социальный интеллект» – способность людей общаться между собой, соблюдая определенные нравственные нормы и правила.

В 1983 году профессор когнитивной психологии, американец Говард Гарднер обнародовал теорию о множественном интеллекте. Согласно учению психолога, интеллект человека делится на 9 типов, в том числе на внутриличностный – способность распознавать собственные эмоции и межличностный – навык понимать настроение других людей.

И лишь в конце XX века на понятие «эмоциональный интеллект» обрушилась популярность – американский психолог и журналист Дэниэл Гоулман издал книгу «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».

Что такое EQ

Эмоциональный интеллект относится к гибким навыкам человека и означает его способность определять свои и чужие эмоции, определять собственные желания и желания других людей, их мотивацию и намерения. А также способность управлять своими эмоциями, чтобы как можно более эффективно решать поставленные задачи.

эмпатия

Например: «5-й лет сын Маши Петя очень активно ведет себя на прогулке: лазает по высоким лестницам на детской площадке, мчится на беговеле со скоростью ветра, лихо скатывается с горки. Маша переживает, как бы сын не причинил ущерб себе и другим детям. Петя неудачно спрыгивает с качелей и подворачивает ногу. Плачет. Маша со всех ног бежит к ребенку, и вместо теплых объятий и попытки успокоить малыша, начинает на него кричать: «Ты что, не соображаешь, бегаешь как ненормальный. Сколько раз я тебе говорила, хватит так носиться!» Петя плачет еще громче, Маша испытывает стыд и чувство вины, и от этого злится на сына еще больше.

У Маши с эмоциональным интеллектом проблема, она не в состоянии контейнировать эмоции своего ребенка и определить собственные. Её гнев вызван страхом за сына, жалостью к нему, но эти чувства не были осознаны Машей, поэтому все закончилось крупной ссорой и обидами друг на друга. Все эмоции превратились в агрессию. Человек с развитым EQ способен честно сказать ребенку: «Я за тебя так сильно испугалась, поэтому даже разозлилась на твои рисковые трюки».

Почему EQ важен в жизни и карьере

Эмоциональный интеллект важен во всех сферах жизни: личной, профессиональной, дружеской. Умение осознавать свои чувства, говорить о них, определять чувства других людей снижает накал страстей и помогает наладить и сохранять отношения практически со всеми людьми.

Говорить о своих чувствах в последнее время становится модным, и это очень важно. Как правило, людям сложно выражать свои эмоции, в основном они говорят о своих мыслях: не «я чувствую», а «я думаю».

Чувства, такие как злость, отвращение, страх в нашем обществе табуированы, о них говорить не принято с самого детства, поэтому все так называемые негативные эмоции копятся внутри человека, пока не происходит катастрофа в виде сильной ссоры, болезни, физического насилия.

О хороших чувствах тоже говорить сложно – даже самые образцовые семьи испытывают трудности в выражении любви, доброго отношения друг у другу. Для людей с неразвитым эмоциональным интеллектом проще всего действовать: покупать подарки, чтобы выразить свои теплые чувства, или бить и кричать – чтобы заявить о своей злости.

EQ помогает избежать спонтанных действий, конфликтов и ссор, а также адекватно реагировать на эмоции других людей. Эмоциональный интеллект дисциплинирует, повышает доверие в коллективе, развивает самоуважение.

Природа EQ

Эмоциональный интеллект состоит из 5 главных категорий:

  • Самосознание или самоощущение

Эмоционально зрелый человек способен четко определять свои чувства, отличает свои сильные и слабые стороны и принимает их. Человек с развитым EQ не занимается насилием, направленным против себя – он прислушивается к своим желаниям и развивает свои навыки, а также способен отказаться от дела, к которому не лежит душа.

  • Саморегуляция

Способность регулировать свои чувства и эмоции и выражать их наиболее экологичным образом – один из признаков развитого эмоционального интеллекта. Это не означает, что чувства скрываются. Человек с мощным EQ наоборот способен говорить о чувствах здраво и без эмоциональных истерик.

  • Мотивация

Эмоциональный интеллект помогает достигать целей исходя из своих возможностей, а также постоянно развивать свои навыки для намеченного результата. Человек с развитым EQ способен четко отслеживать свои действия, но также его не страшит перемена целей. Он может отказаться от намеченного плана, даже от того, в который уже вложено немало сил и времени.

  • Эмпатия

Способность распознавать чувства и эмоции других людей – еще один признак человека с развитым EQ. Эмпатия помогает избегать конфликтов, развивает лидерские качества, укрепляет связи в семье.

  • Социальные навыки

К ним относятся и умение отстаивать свою точку зрения, и критическое мышление, и проактивность – понимание причинно-следственных связей. Социальные навыки помогают в переговорах и делают палитру жизни более разнообразной – эмоционально зрелый человек не делит людей на «врагов» и «союзников», а способен замечать все нюансы человеческих отношений.

Что такое эмоции и чем они отличаются от чувств

Если говорить простым языком, то эмоции — это проявление душевных переживаний в различных ситуациях. В отличие от чувств, эмоции длятся короткий промежуток времени. Чувства более устойчивы и длительны – например, любовь к своему ребенку.

Зачем нужны эмоции

Главная функция эмоции – сигнализировать, показывать человеку его желание. Например, страх помогает вовремя отойти от угрозы, гнев транслирует: «Ко мне сейчас лучше не подходить». Эмоции относятся еще и к коммуникативным инструментам – благодаря им человек способен выстраивать отношения с другими людьми. Эмоции выполняют и мотивирующую функцию – они подсказывают, как лучше поступить в той или иной ситуации.эмоции

Какие бывают эмоции

Психологи разделяют эмоции на несколько видов:

  1. Базовые. Их всего 10: грусть, радость, злость, страх, удивление, отвращение, презрение, стыд, вина, интерес.
  2. Вариативные. Такие переживания определяются местом жительства человека, его социальным статусом, воспитанием.
  3. Врожденные. Это те эмоции, с которыми мы рождаемся: страх, удивление, злость.
  4. Приобретенные. Переживания, которые рождаются в процессе жизни в ответ на определенные события: презрение к предателю, страх перед собаками (как воспоминание об укусе).
  5. Нейтральные. Такой вид эмоций не окрашен яркими красками — это безразличие, равнодушие.
  6. Когнитивно простые. Такие эмоции возникают как реакция на простое событие: человеку наступили на ногу – он разозлился.
  7. Когнитивно сложные. Такие переживания возникают после значимых событий и в результате длительного анализа ситуации.

Как управлять эмоциями

Чтобы управлять своими эмоциями, необходимо для начала научиться их распознавать. Можно начать с простых приемов: понять, как окрашена эта эмоция – позитивно или негативно? А может быть, она вообще нейтральная. Затем проанализируйте, чем вызвано переживание. Обратите внимание на сигналы своего тела – может быть, у вас сжались кулаки или покраснело лицо. Не отрицайте негативные переживания – они свойственны каждому человеку и возникают время от времени у всех.

Постарайтесь взять паузу после случившейся ситуации. Нахамили в очереди – лучше подышите, а не хамите в ответ. Отвлекитесь любым удобным способом: посчитайте людей с красными сумками в магазине или вспомните о прекрасном отпуске. Мысленно измерьте градус своей эмоции, а если «температура» зашкаливает – используйте дыхательную технику или медитацию. Верните себя в состояние «здесь и сейчас».

Как развивать эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект, как и обычный IQ, можно и нужно развивать. А некоторые ученые и психологи вообще уверены, что EQ важнее общего интеллекта. Начинать «прокачивать» свой EQ можно с практики осознанности.

осознанность

Практики осознанности

Проговаривайте свои чувства, а еще лучше записывайте их в дневник. Ответьте себе на вопросы:

  • Что я чувствую?
  • О чем я думаю?
  • Что чувствует мое тело?

Постепенно вы сможете лучше ориентироваться в своих переживаниях и начнете точно определять свои чувства.

Самоконтроль

Когда вы понимаете, что эмоции вас захватывают, постарайтесь отстраниться и посмотреть на ситуацию со стороны. Представьте, что вы – сидящий в театре зритель, который внимательно смотрит представление на сцене. Несмотря на то, что вы тоже заняты в спектакле, постарайтесь увидеть себя глазами стороннего наблюдателя. Вот вы кричите, ваше лицо краснеет, вы топаете ногами и брызжете слюной. Остановитесь и проанализируйте свои эмоции.

Пауза

Инструмент «Пауза» позволяет избежать спонтанных реакций на событие. Любое – приятное или не очень. Прежде чем ответить на хамство или броситься жалеть человека, остановитесь и досчитайте до 10. Или подышите. Или посмотрите на облака в небе. Пусть ваш мозг немного адаптируется к ситуации. Пауза может длиться от нескольких секунд до нескольких дней или недель. Например, вас позвали на свидание, а вы не уверены – хотите ли встречаться с этим человеком. Возьмите паузу, не давайте моментального согласия или отказа. Когда эмоции улягутся, ответ придет сам и будет, скорее всего, правильным.

Эмпатия

Сочувствовать — это не значит жалеть и спасать человека. Очень часто эти эмоции похожи друг на друга. Но спасательство затягивает в созависимость. Спасая другого, вы отбираете у него ответственность за его жизнь и превращаете в маленького ребенка.

Выразить сочувствие можно простыми словами:

  • Мне жаль, что с тобой это произошло!
  • Я тебе сочувствую!
  • Я понимаю твои чувства!
  • Могу ли я как-то помочь тебе?

Развивайте в себе умение слушать и слышать человека. Признавайте его чувства без обесценивания. Для одного сломанный ноготь неприятная мелочь, а для другого – трагедия большого масштаба. Мы разные, и наши эмоции могут быть разной интенсивности – примите это как факт.

Выбирайте правильные ориентиры

Удивительно, но развитым EQ обладают мошенники, диктаторы, лидеры сект, абьюзеры. Они прекрасно знают, какие струны человеческой души нужно затронуть, чтобы обмануть или повести за собой толпы людей. Если вы не хотите превращаться в подобных асоциальных типов, то ориентируйтесь на нравственность и мораль. На такие ценности, как уважение к себе и другим, честность, доброжелательность, милосердие.

Советы специалистов АНАТОМИ

Что почитать про EQ

  1. Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»
  2. Сьюзан Дэвид «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни»
  3. Адель Линн «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни»
  4. Джон Готтман «Эмоциональный интеллект ребенка. Практическое руководство для родителей»
  5. Пол Экман «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь»

Что посмотреть про EQ

  1. «1+1» (Франция, 2011 г., режиссер Ольвье Накаш)
  2. «Что гложет Гилберта Грейпа» (США, 1993 г., режиссер Лассе Халльстрём)
  3. «Хижина» (США, 2017 г., режиссер Стюарт Хэзелдайн)
  4. «Зверополис» (США, 2016 г., режиссер Байрон Ховард)
  5. «Зеленая книга» (США, 2018 г., режиссер Питер Фарелли
  6. «Головоломка» (США, 2015 г., режиссер Пит Доктер)

 

Поделиться:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Поделиться
star Вверх
chrome firefox IE edge safari opera android appleinc
Мне нужна помощь

 

    Мне нужна помощь

    ×